Información legal y privacidad

abuenoben.com es una web informativa y comercial dedicada a servicios de desarrollo web, móvil, backend, integraciones y refuerzo técnico. El titular y prestador es Armando Bueno Ben, con NIF 49018883H, domicilio profesional en León, España, y contacto en contacto@abuenoben.com.

El acceso a la web implica aceptar estas condiciones. Los contenidos, marca, código y materiales propios no pueden reproducirse o explotarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Los enlaces externos se facilitan como referencia y sus responsables controlan sus contenidos y disponibilidad.

El responsable del tratamiento es Armando Bueno Ben, con domicilio profesional en León, España, y contacto en contacto@abuenoben.com. Los datos de contacto se usan para recibir, analizar y responder consultas, preparar una propuesta o alcance, gestionar el seguimiento comercial solicitado y proteger el formulario frente a abuso y spam.

Se tratan los datos que aportas, como nombre, email, empresa, contexto del proyecto, presupuesto o plazo opcionales y mensaje. Para atribuir la consulta se pueden registrar la primera ruta visitada y la ruta del formulario, el dominio de referencia, la intención comercial y parámetros UTM. Nunca se conserva en este flujo la URL completa con su query. Los identificadores de clic publicitario solo se capturan si existe consentimiento de publicidad en el navegador.

La IP se utiliza para seguridad y limitación de abuso. Los registros técnicos generales en Cloudflare KV y los avisos internos conservan rutas limpias y un resumen criptográfico de la atribución, no click IDs en claro. Cuando se acepta además la medición mejorada opcional del formulario, se guardan en un namespace KV dedicado registros seudonimizados e inmutables: un snapshot del envío con su identificador aleatorio y el email normalizado transformado mediante SHA-256; y, solo si se capturaron con consentimiento publicitario del navegador, otro registro con los click IDs vigentes. Ambos tienen caducidad absoluta y los click IDs no se escriben en los campos operativos del CRM.

La gestión de una consulta o propuesta se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Las obligaciones legales aplicables pueden justificar tratamientos posteriores, y la prevención de fraude y seguridad se apoya en el interés legítimo del responsable.

La analítica y la publicidad no necesarias se activan únicamente con el consentimiento de su categoría, que puede retirarse en cualquier momento. El rechazo no impide usar la web ni enviar el formulario. Nombre, email, tipo de organización, mensaje y confirmación de lectura de esta política son necesarios para enviar el formulario; los demás campos son opcionales.

Cloudflare presta alojamiento, entrega, Turnstile, protección antispam, procesamiento del formulario y almacenamiento técnico; las consultas se gestionan en un CRM propio; HubSpot conserva registros históricos; Resend gestiona avisos por correo. Google Analytics 4 se utiliza para analítica cuando se acepta su categoría. La etiqueta de Google Ads y la captura de identificadores de clic dependen de la categoría publicitaria del navegador. La medición mejorada posterior exige además una aceptación opcional separada en el formulario. En ese caso se pueden enviar a Google el identificador aleatorio del envío como ID de transacción, la fecha de conversión, los identificadores GCLID/GBRAID/WBRAID vigentes cuando existan, las señales de consentimiento y el email facilitado tras normalizarlo y transformarlo mediante SHA-256. Los identificadores y hashes siguen siendo datos seudonimizados, no anónimos. No se utilizan Microsoft Clarity, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ni remarketing en esta fase.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, el tratamiento debe ampararse en una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando sea aplicable, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida.

Las consultas que no continúen se conservarán como máximo 12 meses para mantener el contexto y evitar respuestas duplicadas. Si se inicia una relación profesional, los datos necesarios se conservarán durante la relación y los plazos legales de facturación, fiscalidad o reclamaciones. Los registros técnicos y de consentimiento se conservan hasta 12 meses. El snapshot seudonimizado con el hash de email expira como máximo 90 días después del envío; el registro separado con click IDs expira como máximo 90 días después de su captura y nunca se amplía mediante un reintento. Los posibles valores heredados del CRM se vacían de sus campos activos cuando se tramita su retirada; HubSpot puede conservar versiones anteriores en su historial o copias de seguridad conforme a sus propios controles de retención, pero no se utilizan para nuevas exportaciones.

Los datos del brief pueden generar una puntuación interna de prioridad comercial según urgencia, presupuesto, tipo de proyecto y contexto. Esta ayuda solo ordena la revisión humana; no produce decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento, escribiendo a contacto@abuenoben.com e indicando tu petición. Si retiras la aceptación opcional de medición mejorada, se eliminan los dos registros vigentes del KV dedicado y se impide cualquier exportación posterior asociada a esa consulta. La retirada queda registrada en el CRM propio y bloquea futuras exportaciones. Los registros históricos que permanezcan en HubSpot se revisan también al tramitar la solicitud. La preferencia publicitaria que tenía el navegador en el momento del envío se conserva como evidencia histórica separada. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Retirar un consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni a los datos que deban conservarse por obligación legal.

Las cookies y el almacenamiento necesarios permiten recordar la versión y categorías elegidas, proteger el formulario y ejecutar Turnstile. La categoría de analítica permite cargar Google Analytics 4 para conocer páginas consultadas, rendimiento e interacciones comerciales agregadas; la vista de página se envía sin query ni hash. Para distinguir el origen se envían por separado el dominio de referencia y los identificadores de fuente, medio, nombre e ID de campaña que superan la validación; no se envían términos de búsqueda ni parámetros libres de la URL. La categoría de publicidad permite cargar la etiqueta de Google Ads, medir conversiones web y capturar identificadores de clic; no se activa remarketing. Esta preferencia del navegador no autoriza por sí sola la medición mejorada posterior: esa finalidad tiene una casilla opcional, separada y desmarcada en el formulario.

Consent Mode v2 parte con almacenamiento analítico, publicitario, datos de usuario publicitarios y personalización publicitaria denegados. Después de elegir, solo se habilitan el almacenamiento y los datos publicitarios necesarios para medición cuando se acepta esa categoría; la personalización publicitaria permanece denegada mientras no haya remarketing. Aceptar, rechazar y configurar se ofrecen con facilidad equivalente. Puedes cambiar o retirar la decisión en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página; la retirada bloquea cargas posteriores y elimina las cookies opcionales conocidas que correspondan.

No se deben incluir nombres, emails, teléfonos, clientes, empleadores ni otros datos personales en UTMs, nombres de campaña o eventos. Para enhanced conversions for leads solo se comparten los datos de medición enumerados en esta política cuando la casilla opcional del formulario esté aceptada y su estado siga vigente.

Se aplican validación de entrada, limitación de solicitudes, verificación antispam y controles de acceso a los proveedores. Ningún sistema conectado a Internet elimina por completo el riesgo, por lo que no deben enviarse contraseñas, secretos o datos especialmente sensibles mediante el formulario.

Esta información puede actualizarse si cambian los servicios o proveedores. La fecha de actualización se muestra al inicio de la página.